가상 공장 투어를 통해 비용을 절감하고 신뢰 쌓기
PetCare의 영업 사원들은 리테일 고객에게 제품 품질과 혁신에 대해 이야기하며 하루를 보내지만 회사에서 판매하는 반려동물 음식이 어떻게 생산되고 있는지 직접 본 사람은 매우 드뭅니다. 출장 비용과 생산성 손실로 인한 비용이 너무 높기 때문입니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 PetCare는 공장 한 곳에 대해 360도 동영상 투어를 제작했습니다. 이제 영업 직원들은 Oculus Quest 헤드셋을 착용한 후 직접 현장을 방문하는 투어보다 더 안전하고 집중도가 높으며 비용 효율성도 나은 방식으로 몰입형 학습 환경을 이용할 수 있습니다. 영업 직원들은 생산 과정에 대한 이해도를 높이고 회사가 품질 및 음식 안전 기준을 어떻게 만족하는지 눈으로 직접 확인할 수 있습니다. 이러한 가상 환경을 통해 신뢰가 쌓이면 영업 사원들이 그러한 신뢰를 고객에게 그대로 전달할 수 있게 됩니다.