SweetRush a dezvoltat inclusiv scenarii VR pentru Hilton. Astfel, a ajutat la instruirea membrilor echipei hoteliere în vederea unei gestionări mai eficiente a interacțiunilor solicitante cu oaspeții. Cu ajutorul căștilor Oculus, membrii echipei joacă rolul oaspeților, în scenarii virtuale care includ interacțiuni la recepție, pregătirea unei săli de ședințe, servicii în camera de hotel, servicii de mic dejun și plecarea oaspeților. Astfel, află cum este atunci când interacțiunile sunt gestionate necorespunzător, corect sau dincolo de așteptări. „Pentru noi, furnizarea unor experiențe bazate pe creșterea nivelului de empatie reprezintă un aspect esențial”, spune Bhojwani. „Dacă membrii echipei înțeleg ce simt oaspeții, ei vor fi mai bine pregătiți să gestioneze așteptările oaspeților și să încerce să le depășească.”